Об автомобилях. С языка СТО на русский

Можно много чего написать об СТО нашего города. Пообщавшись с ними в качестве клиента и даже поруководив некоторое время одной, я приобрел бесценный опыт. Не все сервисы честны и порядочны

 Найдя хороший – держитесь за него и руками, и пассатижами. Потому что в половине (если не больше) работают те, кого больше никуда не взяли. Ты годишься только гайки крутить – это как приговор.

Есть, конечно, прекрасные специалисты, которые работают, понимая, что они создают себе репутацию и делают добро автовладельцу и его любимой ласточке. Но таких гораздо меньше, чем хотелось бы!

Позволю себе привести небольшой словарик – фразы, которые произносятся клиенту, и что они на самом деле означают.

«Места нет» - мы не хотим работать, мы на окладе сидим

«Так и было» - мы сломали и не можем исправить

«У вас машина очень редкая» - мы некомпетентны, и нам это по фигу

«Мы не успели ее сделать, приходите завтра» - мы вчера бухали или делали левые неоформленные машины, потому что мастера не было и деньги мы себе могли забрать

«Гарантия месяц» - хорошо, если она хотя бы столько протянет

«Оставьте машину, мы посмотрим» - прикинем, на что можно развести этого клиента

«Оставьте ее, у электрика выходной сегодня» - это единственный нормальный спец на нашем сервисе, и без него мы даже не полезем

«Клиент всегда прав» - мы с тобой согласны, но масло зальем самое дешевое

«Мы ваше старые стойки уже выбросили» - мы их прокачали, и они на машине

«Конечно, у вас новые стойки стоят теперь!» - ты все равно увидишь, что стало лучше – на прокачанных-то, ясное дело

«На нашем сервисе не сливают бензин» - из твоей машины через горловину это сделать невозможно, а бак вскрывать неохота

«Мы не трогали ваши отвертки» - Федька, с...ка, ты опять?!

«Станет как новенькая» - над этим дроволетом работать и работать

«Мы сделали что смогли» - да купи ты себе новую машину

К сожалению, продолжать можно бесконечно...

Фото:  www.luxauto.com.ua

Автор: Артур Гриневский