Арбат, пиво и старушки

С каждым годом число гостей Улан-Удэ увеличивается. Пока специалисты ломают голову над тем, как сделать город более привлекательным для приезжих, последние составляют о нем свое мнение. Туристические фирмы, принимая гостей, сталкиваются с неразвитостью инфраструктуры и сервиса


в Улан-Удэ особенно тяжело. Путеводитель-справочник — подмога небольшая" align=right style="margin-left:16; margin-bottom:10; margin-top:10;">

До 1989 года в Улан-Удэ существовало ограничение по въезду иностранцев. Город развивался как транзитный центр для туристов Советского Союза, ехавших на Байкал. Это и определило уровень туристического сервиса в Улан-Удэ. В отличие от Иркутска, в котором иностранный туризм поощрялся и развивался более чем полвека, мы оказались менее продвинуты в этом направлении. Если Улан-Удэ сегодня только формируется как туристический центр Байкальского региона, то Иркутск таковым стал уже давно.Однако в последнее десятилетие турпоток в Улан-Удэ значительно вырос. С каждым годом он увеличивается примерно на 10—12 процентов. По неофициальным данным, в 2005 году в столице Бурятии побывало порядка 250 тысяч гостей.Сегодня в городе работают около 35 туристических фирм. Из них только семь занимаются въездным туризмом. Малое число таких агентств сами
туроператоры объясняют просто: для того чтобы принимать гостей на должном уровне, в республике не хватает квалифицированных кадров.— Студенты, оканчивающие вузы по специальности менеджер туризма, совершенно не ориентированы на организацию приема иностранных туристов. В этом есть своя специфика. У нас обилие того, что можно показать, и в то же время не развита инфраструктура, — говорит Светлана Рабданова, генеральный директор фирмы «Байкал-НаранТур». — Особенно проблематична подготовка гидов-переводчиков. Если человек даже с красным дипломом оканчивает факультет иностранных языков, но от природы не гид, то знание языков — мертвый груз. Гиды-переводчики — это те, кто знает и любит свой край. Таких в Улан-Удэ единицы.По словам Светланы Тимофеевны, туристов удивляет отсутствие информации о Бурятии по всему миру. Немногие знают и о Байкале. Большинство ассоциирует Байкал с Иркутском. О республике многие узнают случайно, иностранцы часто проезжают через нас по пути в Монголию.— Оказываясь здесь на день-два, они вдруг открывают, что здесь очень интересно, что это особенный регион. Здесь они встречаются со староверами-христианами, буддизмом, шаманизмом, — рассказывает Светлана Рабданова.Больше всего гостям нравятся душевность и улыбчивость людей, исторические и религиозные памятники, дацаны. Они в восторге от природы, национальной кухни, национального колорита и старообрядцев. Многим по душе наш Арбат. Иностранцы с удовольствием пьют наше пиво и разглядывают старушек, одетых по моде 50—60-х годов.— Они говорят: «Мама мия! У вас такой город маленький, компактный. Ощущение такое, что попадаешь в сказку: домики все маленькие, не то что большие небоскребы, — рассказывает Дарима Номоева, тур-менеджер фирмы «Русский мир». — У них такое ощущение, что город игрушечный.Однако хорошее впечатление портит поведение пешеходов и водителей на дорогах. Иностранцы удивляются, почему эти «сумасшедшие русские» перебегают проезжую часть прямо перед носом машины, игнорируя пешеходный переход. И машины почему-то мчатся на бешеной скорости прямо по тротуарам. В глаза туристам бросается «грязь на улицах». Их шокирует «некультурность жителей, мусорящих прямо под ноги».— За городом тоже много грязи, особенно, когда везешь туристов в иволгинский дацан и дальше. Вдоль дороги — большие свалки мусора, прямо километры, так что становится стыдно, — сетует Туяна Гомбоева, заместитель директора агентства «БурятИнтур».Общая проблема для всех иностранцев — отсутствие на улицах и в меню информации на английском языке. Особенно много неудобств это доставляет тем, кто путешествует самостоятельно.Для туроператоров головная боль — гостиницы. Больших в Улан-Удэ всего три. По мнению большинства туристов, они не самого высокого уровня. Гостей не устраивают номера, уровень сервиса, отсутствие завтраков.— Пусть у нас будут плохие дороги, но пусть хотя бы в гостиницу будет не стыдно привести, — убеждена Дарима Номоева.Вместе с тем за последние два года в Улан-Удэ стало больше необычных кафе и ресторанов, так что как у турфирм, так и у самих гостей есть выбор. Появилось много сувениров, однако процентов 60 из них китайского и монгольского происхождения. И стоят они немало. Наконец-то стали появляться изделия с региональной символикой, но их по-прежнему не хватает.По мнению специалистов, развитие туризма в Улан-Удэ должно исходить из сложившегося «транзитного статуса города».— Наша задача — задержать транзитного туриста в городе до двух-трех суток. Это позволит увеличить доходы города от размещения, питания, развлекательных мероприятий, продажи сувениров и услуг, — поясняет Нина Юрьева, начальник управления развития предпринимательства и туризма Улан-Удэ. — Такой стратегии придерживалась Венгрия, которой удалось задержать транзитного пассажира на пути в северную Европу. Теперь Венгрия — одна из ведущих стран в европейском туризме.Развитие инфраструктуры в Улан-Удэ пойдет гигантскими темпами, если Бурятия выиграет конкурс на создание «туристско-рекреационной зоны» в местности озера Бычье Прибайкальского района. В этом случае федеральное финансирование всей инфраструктуры туризма (дорог, аэропортов, инженерных коммуникаций и систем очистки) составит порядка 12,5 миллиарда рублей. Это означает, что турпоток, проезжающий через Улан-Удэ, к 2010 году может возрасти до одного миллиона человек в год. Так что надежда на светлое туристическое будущее у столицы Бурятии есть.

Автор: