Клиентка судится с ОАО «БИНБАНК»

Заемщица считает, что в этом банке ей предоставили кредит на кабальных условиях

Впервые получательница кредита не согласилась с банковской комиссией по кредиту

Зоя Заптуева считает, что банк обслуживает, вводя в заблуждение своих клиентов, не указывая истинный размер процентов за банковские займы. Получив кредит под обещанные банком 16 процентов годовых, позже женщина выяснила, что фактически заем обойдется ей в 26,75 процента годовых. Подтвердила ее опасения и независимая консалтинговая компания. Независимые аудиторы изучили договор Заптуевой и вынесли заключение: увеличение стоимости кредита произошло за счет необоснованного взимания «БИНБАНКом» комиссий за дополнительные услуги. К тому же взимание комиссионных денег противоречит действующему законодательству.

Заптуева предложила банку пересмотреть условия кредитного договора, а переплаченные ею за два года средства в сумме 140 тысяч рублей она предложила зачесть в сумму основного долга. Однако руководство банка отказало. Их позиция такова: клиент первоначально добровольно согласилась на их условия и подписала банковские документы при получении займа. Зоя Заптуева обратилась в суд. Рассмотрение спора клиентки с банком идет в суде Советского района.

 

Скрытый процент

Зоя Заптуева обратилась в банк в 2007 году. Потребительский кредит в сумме 540 тысяч рублей был выдан 15 февраля ей и мужу сроком на три года. В банковских документах четко прописано, что «процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере 16 процентов годовых».

Заптуева утверждает, что при подписании договора ей настоятельно подчеркивали, что «кредит выдается под 16 процентов годовых».

— А мне, обывателю, это казалось самым важным, вот я и не придала значения остальным деталям, а, оказывается, надо было, — говорит женщина.

К тому же Зоя Заптуева говорит, что все оформлялось очень быстро, в спешке, и ни она, ни муж тогда даже не обратили внимания, что кредитный инспектор говорил им о комиссии банка.

— Они позвонили и сказали: быстро подъезжайте с документами, договор подписываем и вы получаете деньги. Все в ажиотаже, а в такой момент разве обращаешь внимание на такие детали? — расстроенно рассказывает Заптуева.

Женщина не придала значения одному из пунктов, который позднее и стал камнем преткновения. В нем указано, что за ведение ссудного счета банк ежемесячно взимает 1 процент от суммы кредита.

В случае с Заптуевой сумма ежемесячной комиссии составила 5 400 рублей. Размер фиксированный и неизменяемый.

В итоге банковская комиссия превысила даже проценты за пользование кредитом. Неприятный факт заемщица открыла для себя уже спустя два года. К тому времени за комиссию она оплатила банку 140 тысяч рублей. Независимая консалтинговая компания официально подтвердила, что с Заптуевой завышенно взыскивают комиссию. В результате она оплачивает заем под 26,75 процента в год.

Клиентка считает, что «БИНБАНК» должен был все прописать четко и ясно и указывать конечный процент за кредит, а не прикрывать его как отдельный платеж за услуги банка.

Женщина обратилась в «БИНБАНК», но общего языка там не нашла. Тогда она перестала вносить очередные платежи по кредиту, а затем обратилась в суд. Она считает, что сумеет доказать, что банк незаконно взимает с нее комиссию за ведение ссудного счета.

 

Виртуальное обслуживание

В исковом заявлении Зоя Заптуева и ее адвокат Станислав Эрдынеев просят признать ничтожным пункт кредитного договора, который оговаривает взимание банковской комиссии за ведение счета, а также взыскать с ответчика 140 тысяч рублей — сумму неосновательного обогащения. Основная позиция — комиссия ОАО «БИНБАНК» необоснованная и противоречащая законодательству. Ссудный счет не является личным счетом клиента и предназначен для отражения и учета банком задолженности клиента. А ведение ссудного счета — это законная обязанность «БИНБАНКА» перед Центробанком РФ, а не перед клиентом.

— К тому же ведение ссудного счета не является банковской операцией и при этом банк фактически не предоставляет никаких услуг Заптуевой, — говорит адвокат Станислав Эрдынеев.

Он также считает, что «БИНБАНК» нарушил Федеральный закон «О защите прав потребителей».

— Заемщицу должны были проинформировать о размере конечной ставки по кредиту, — утверждает он.

У руководства банка своя позиция в этом споре. Представители «БИНБАНКа» настаивают на принципе свободы договора, а также уверяют, что иск Заптуевой «безоснователен и не имеет под собой какой-либо правовой основы».

— При получении кредита Заптуевы подписали кредитный договор и график платежей, где четко и однозначно указаны размеры комиссий, процентов и основного долга, подлежащих к уплате. Таким образом, клиент знал о размере данной комиссии, был согласен ее уплачивать и уплачивал ее определенное время, а значит, в действиях банка не было даже признаков какого-либо обмана клиента, — утверждает представитель ОАО «БИНБАНК».

Банк настаивает также, что комиссию за ведение ссудного счета они взимают законно, как компенсацию банку затрат, связанных с организацией и сопровождением кредита.

Однако Зоя Заптуева удивлена таким ответом. Она считает, что ни технических, ни материальных затрат банк не несет за обслуживание ссудного счета.

 — Им же не приходится производить никаких усилий! Я прихожу в кассу, вношу сумму долга по кредиту, мне дают одну квитанцию о произведенной оплате. И что же, получается, что за маленький квиток от банка я плачу 5400 рублей?! — возмущенно говорит Заптуева.

Сейчас во многом она винит себя и в споре с банком хочет идти до конца. В случае выигрыша в суде, в чем она не сомневается, ситуация получит эффект разорвавшейся бомбы. Тогда и другие клиенты, оказавшиеся в таком положении, смогут вернуть взысканные с них суммы за ведение ссудного счета. Клиентка ОАО «БИНБАНК» не сомневается, что добрая половина других заемщиков брала кредиты, не подозревая, что с них взимают кабальную комиссию.

 

Адвокат Станислав Эрдынеев считает, что с Заптуевой незаконно взимают банковскую комиссию. В графике платежей сумма выделена в отдельный столбец. Она неизменна и составляет ежемесячно 5400 рублей / Фото М. Агнора.

Автор: