Ущемление прав возмущает и вызывает желание отстоять их. Обратившись в Общество защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге и области, будьте уверены – много лет ведения дел пострадавших в казенных организациях делает возможным разбираться с различными вопросами.
Защитите себя, связавшись с юристами на сайте https://prava-potrebitela.ru/. Здесь не откажут в помощи, рассмотрят запрос и проведут все необходимые мероприятия.
Правовой базой является Федеральный закон №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Документ адаптирован под изменчивую среду, на сегодня работает исправленный вариант от 18.04.2018 г.
Этот закон очерчивает право клиента на потребление качественных товаров/работ/услуг, не несущих риска и урегулирует действия:
- Покупки\продажи и сервис, регламент работы с договорами;
- Урегулирование споров, появляющихся из-за неудовлетворительно исполненного заказа или оказанных услуг;
- Замены/возвращение некачественных изделий и так далее.
Функции цензуры в области защиты прав потребителей отданы Федеральной службе Роспотребнадзора.
Хотя существующая нормативная база вполне действенна, на практике недобросовестные поставщики услуг и товаров народного потребления не желают успокаиваться. Самые частые случаи – мошенничество и необоснованный отказ в получении претензий. В широком круге случаев требуется вмешательство грамотных юристов.
Обратиться к специалисту необходимо в случае невозможности урегулировать конфликт самостоятельно. Нарушение договора стороной исполнителя; нежелание исправить дефект товара или возместить его стоимость; отсутствие оговоренного результата при сдаче работ – все эти вопросы решит юрист.
Уровни оказываемой помощи –
- Первичное консультирование, где подскажут возможную линию поведения и дадут необходимые знания.
- Регулирование в досудебном порядке, т.е. работа по конкретной проблеме и подготовка требуемой документации.
- Разбирательство в суде, от искового заявления до контроля за осуществлением решения суда.
Обратиться за помощью можно в любое время на сайте Общества, заполнив форму бесплатной консультации.
