Накануне, 24-го декабря, абоненты одного из крупнейших сотовых операторов – МТС – одномоментно остались без связи. Люди жаловались, что не могут дозвониться ни на мобильные, ни на стационарные телефоны. Кроме того, не работал Интернет, не было никакой возможности отправить sms, связаться со службой поддержки и проверить баланс.
Соцсети буквально кипели от возмущения. С подобными проблемами столкнулись и жители соседнего Забайкалья. По данным портала «Чита.ру», перебои со связью в столице региона и некоторых районах – Могочинском, Краснокаменском и Агинском – начались в понедельник к концу рабочего дня. Жалобы также поступали от абонентов МТС из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Новосибирска, Краснодара, Воронежа, Самары, Екатеринбурга и Хабаровска.
Журналисты пытались выяснить причину массового сбоя, но тщетно. Отсутствие мобильной связи в компании опровергли.
- Она работает по всей стране в штатном режиме. На данный момент были единичные случаи жалоб на перебои, по которым сейчас проводится проверка, – заявила корреспонденту «Чита.ру» специалист по связям с общественностью ПАО «МТС» по Иркутской области, Забайкалью и Бурятии Екатерина Киселёва.
Пользователи соцсетей тем временем выдвигали свои версии произошедшего. Некоторые предположили, что сигнал пропал из-за обрыва оптики на участке «Благовещенск-Чита» и около Слюдянки. Кто-то списал всё на упавший в Хабаровске «метеорит». О массовом сбое, ни как странно, не сообщило ни одно федеральное СМИ. Зато на него обратил внимание популярный развлекательный портал «Пикабу». «Масштабная авария, или как сохранить хорошую мину при плохой игре», – именно так охарактеризовал ситуацию один из посетителей сайта.
- Конечно, будут единичные жалобы, ведь абоненты не могут позвонить даже в техподдержку своего оператора, – поведал он. – Что интересно, когда я дозвонился до абонентской службы МТС с «Билайна», мне ответили, что ничего не знают о проблеме и предложили перезагрузить аппарат.
Перезагружать мобильные, кстати, пробовали многие жители Бурятии – изначально большинство абонентов и в самом деле решили, что с их гаджетами что-то не так. А на все вопросы в официальной группе МТС «ВКонтакте» упорно отвечали одно и то же: «Опишите, пожалуйста, проблему, укажите ваш номер телефона, ФИО и паспортные данные, чтобы мы могли разобраться».
В общей сложности без мобильной связи от МТС Бурятия и соседний Забкрай провели около девяти часов. Заработала она только ночью 25-го декабря. Объяснить причины в компании так и не удосужились. Тем временем известный режиссёр и поэт из Бурятии Юрий Ботоев посвятил этому событию стихотворение.
Я когда шагаю в лес –
Телефон заряжен!
Симка в нём от МТС…
Щас обескуражен!
Вот пошёл бы в лес зимой,
В стужу, в минус сорок!
Если что случись со мной?
(Организм мне до́рог).
Стану цифры набирать,
А в ответ – молчанье.
Даже не смогу сказать
Близким на прощанье.
Нам бардак не одолеть,
Нет для них закона.
Надо симки две иметь
И два телефона…
