За долги перед тепловиками горожанам ограничивали доступ к теплу. Приходили и срезали трубы на батареях. Вроде бы правильно: не можешь оплатить услугу, живи без нее. Что и делали большинство жителей многоквартирок, у кого срезали радиаторы. Они использовали электрообогреватели и конвекторы, чтобы согреть свои квартиры и не зависеть от центрального отопления.
Батарей - нет, оплата - есть
Но каково было их удивление, что даже со срезанными батареями они начали получать счета за отопление от ТГК-14.
- У меня нет отопления девять лет, с 2010 года, - рассказывает Ольга Остапенко, жительница ул. Буйко, 26. - У меня даже стояков нет. Живу на электрообогревателях. Я полностью расплатилась по долгу за отопление. Но все равно мне продолжали насчитывать долг. Какое-то время мне по заявлению делали перерасчет. Приходили с ТГК, делали фотографии, что мы действительно живем отрезанные от тепла. Актов не давали. Каждый раз начисления, которые шли, нам потом списывали. Сейчас мне не списывают. Говорят, что за горячее водоснабжение сделают перерасчет, а за отопление должны в полном объеме. И все время мне звонят, что мой долг растет, что направят в суд мое дело. А я же в пределах 2 - 3 тысяч в месяц плачу за электроэнергию. И мне нравится, что я не завишу от энергетиков. Почему я должна платить за то, чего нет?
Что говорит закон?
В ТГК-14 говорят, что даже без отопительных приборов тепла от стояков и соседей достаточно, чтобы предъявить начисления в полном объеме.
Это правильно по закону. Им вторит и Жилинспекция.
- В августе 2016 года Минстрой Российской Федерации выпустил письмо-разъяснение о том, что независимо от того, есть у вас батареи или нет, платить вы все равно обязаны, потому что многоквартирный дом является целостной системой. Поэтому плата за отопление включается в состав обязательных платежей собственников в многоквартирном доме, - рассказала Алёна Азаревич, начальник Управления муниципальной жилищной инспекции администрации Улан-Удэ.
Жители Улан-Удэ против тепловиков
Случаев с отрезанным теплом более 4000 по Улан-Удэ. Граждане, возмущенные практикой «обрезания» приборов отопления в домах должников, создали сайт «Улан-Удэ против ТГК-14» и чаты в мессенджере, чтобы сплотиться в борьбе за свои права и делиться собственным опытом противостояния. Они требуют отменить начисления за услуги, которых нет.
И ведь самое интересное, что ограничить подачу тепла за долги могли только сами поставщики ресурса. Но это противоречит закону. И актов о демонтаже практически ни у кого из отрезанных от коммунального рая нет. Этим и пользуются энергетики.
- В 2015 году ко мне домой пришли работники ТГК-14 и срезали батареи накануне зимы, - рассказывает Ирина Трофимова, житель ул. Ключевской, 8. – Я расплатилась по счету. Мне не начисляли плату за отопление полтора года. И спустя это время мне пришло уведомление о задолженности 11 660 руб. Есть выписка, что это доначисление за самовольное подключение к центральному отоплению. Тем самым они подтвердили, что они срезали батареи и у меня нет доступа к теплу.
Женщину возмущает то, что энергетики не признают за собой факт того, что именно они ограничили ей теплоснабжение.
- Мало того, когда я прошу дать мне акт, что я самовольно подключилась к теплу, мне пишут в ответ, что акт о демонтаже батарей выдать невозможно, потому что его не существует, - с жаром говорит Ирина Трофимова. - Я написала несколько заявлений, чтобы разобрались с моей ситуацией, а мне в ответ сообщают, что каждое мое заявление на рассмотрении сроком в 30 дней.
И таких случаев с отрезанными батареями по Улан-Удэ много.
Что же говорят эксперты?
- Никто не имеет права ограничивать доступ к теплоснабжению и к холодной воде, - подчеркивает Алена Азаревич. - Это является умышленной порчей имущества. Да, сейчас жителям надо доказать, что именно теплоснабжающая компания им отрезала трубы на батареях. Это затрудняется тем, что ни у кого из жалующихся нет актов о демонтаже. Но оплачивать отопление в доме обязаны все жильцы.
Это подтверждает и Алексей Ганькин, генеральный директор НП «Бурятский республиканский центр поддержки ТСЖ и управляющих организаций»:
- Правила предоставления коммунальных услуг не допускают приостановления предоставления услуг отопления и холодного водоснабжения исполнителем (УО, ТСЖ или РСО) потребителю. В свою очередь, и потребитель не вправе самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные технической документацией на многоквартирный дом. Физический процесс теплообмена невозможно отменить: тепловая энергия, поставленная в многоквартирный дом, в любом случае потребляется во всех помещениях. И если тепло подаётся в многоквартирный дом, то должно быть оплачено потребителями в полной мере.
Что же говорят тепловики?
В ТГК-14 предлагают каждому обратившемуся потребителю восстановить систему отопления и заключить договоры о реструктуризации накопившейся задолженности.
Энергетики выжимают долги как могут, а жители не готовы платить за стояки, как за полноценные батареи.
- У нас есть выписки с лицевых счетов, что все по нулям расчет за определенный период, - говорит Татьяна Ковалева, жительница ул. Клыпина. – Почему не начисляли? На основании актов, что нет подключения к теплу. Значит, ТГК сама признает факт, что у нас не было отопления. Нам только надо оформить переустройство отопления для индивидуального потребления официально. Но это дорого для простого жителя. Переустройство теплоснабжения должен оформлять тот, кто его производил. Если нет услуги, то граждане не являются потребителями.
