В региональном управлении Роспотребнадзора рассказали о том, с какими вопросами чаще всего обращаются жители Бурятии на «горячую линию» по поводу COVID-19 и дали на них ответы.
- Где узнать результаты сданных тестов на COVID-19, если СМС-сообщение не приходит?
- Результат анализа на COVID-19 необходимо узнавать в медицинской организации, в которой производился забор материала.
- Какие дальнейшие действия гражданина при получении сообщения о положительном результате на COVID-19? Как определяется круг контактных лиц?
- При получении положительного результата на COVID-19, для медицинского осмотра и назначения лечения необходимо обращаться в медицинскую организацию по месту жительства. В круг контактных входят лица, не привитые и не болевшие в течении последних 6 месяцев, находившиеся в близком контакте в течении 14 дней.
- Что делать, если в поликлинике требуют номер предписания управления Роспотребнадзора по РБ на открытие больничных листов на контактных?
- Предписания о проведения дополнительных противоэпидемических мероприятий в отношении контактных лиц направляются в адрес медицинских организаций с указанием номера и даты, вследствие чего медицинские организации не должны требовать с контактных лиц номер предписания для открытия больничных листов.
- Требуется ли постановление (предписание) об изоляции контактного для возврата денег за несостоявшийся перелет/проезд, турпутевку и пр.?
- Согласно п. 2 ст. 108 ВК РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки уплаченная провозная плата возвращается в полном объеме. Перечень случаев вынужденного отказа пассажира от перевозки, указанный в пункте 227 Правил воздушных перевозок, не является исчерпывающим. Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях. Для возврата денежных средств за авиабилеты Вам необходимо обратиться в авиакомпанию с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств за авиабилеты, а также в случае необходимости приложить соответствующие документы (в частности, предписание/постановление об изоляции контактного). В случае отказа авиаперевозчика удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке, указанная спорная ситуация подлежит разрешению в судебном порядке.
- Надо ли делать тесты ПЦР или ИФА на COVID-19 при въезде на территорию РБ, если не привиты и ранее не болели? А детям?
- При въезде на территорию Республики Бурятия не требуется сдача анализа на COVID-19.
- Надо ли делать тесты ПЦР или ИФА на COVID-19 при заселении в коллективные места размещения (турбазы), если не привиты и ранее не болели? А детям?
- При заселении в коллективные места размещения (турбазы) необходимо предъявить отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19, полученный не ранее чем за три календарных дня до заселения или медицинский документ, сертификат о перенесенном заболевании из личного кабинета портала Госуслуг в электронном или бумажном виде – для туристов, со дня выздоровления которых прошло не более 6 месяцев до заселения, за исключением лиц до 18 лет.
- Если в спортзалы и бассейны ходят регулярно, в том числе по назначению врача, надо ли делать тесты ПЦР при каждом посещении?
- При посещении спортивных залов, бассейнов необходимо предъявить отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19, полученный не ранее чем за 72 часа до посещения. При регулярном посещении ПЦР–обследование необходимо проводить каждые три дня.
- Что делать, если на номер телефона приходят СМС-сообщения о положительном результате на COVID-19, адресованные постороннему человеку (ошибка в номере телефона)?
- Рассылками СМС-сообщений занимается горячая линия Минздрава по COVID-19 на базе колл-центра ГБУЗ «Территориальный центр медицины катастроф Республики Бурятия».
- Куда обращаться беременным женщинам, если работодатели не обеспечивают перевод на дистанционную работу в режиме изоляции?
- Если работодателем не осуществляется перевод сотрудника на дистанционный режим работы, необходимо обращаться в Государственную инспекцию труда в Республике Бурятия. За разъяснениями по вопросам перевода на дистанционный режим работы необходимо обращаться в Администрацию Главы и Правительства Республики Бурятия.
Телефоны «горячей линии»
8-9021-69-35-40, 8(3012) 41-28-83 - в рабочие дни (пн-пт) с 8.30 до 17.30 (перерыв на обед с 12.00 до 12.45); в выходные дни с 9.00 до 18.00 (перерыв на обед с 12.00 до 12.45).
