В столице Бурятии открыла свои двери «Сбер Еаптека» – одна из крупнейших онлайн-аптек в России, входящая в экосистему Сбера. В небольшой экскурсии по хабу и пункту выдачи заказов побывал наш журналист и узнал, чем «Сбер Еаптека» отличается от других аптек региона и почему её можно смело назвать аптекой будущего.
Большой ассортимент
Первой точкой нашего визита стал хаб «Сбер Еаптеки» по адресу: ул. Бабушкина, 208. На первый взгляд, это обычная аптека со стеклянными подсвеченными витринами. Но нам выпала уникальная возможность заглянуть в её глубь, где выстроены стеллажи с лекарствами.
Здесь всё как в библиотеке – препараты находятся каждый в своей зоне и ячейке. Но обо всём по порядку.
Сегодня «Сбер Еаптека» работает в 63 регионах РФ, охватывая крупные города от Калининграда до Владивостока. Таких хабов по стране 106, а пунктов самовывоза – более 7,5 тысячи. Приятно радует и ассортимент – в Улан-Удэ в ней можно найти около 12 тысяч наименований лекарств и товаров для здоровья, что в два раза больше, чем в любой другой даже самой большой аптеке.
Кроме лекарств и витаминов клиенты могут приобрести здесь товары для красоты и здоровья, средства гигиены и прочее по вполне выгодным ценам.
– Поставка медикаментов идёт с большого склада в Московской области с соблюдением всех норм и требований по перевозке и хранению, – рассказывает директор Сибирского и Дальневосточного регионов «Сбер Еаптеки» Артур Гурьянов.
«Задача – сделать сервис максимально доступным»
Вторая особенность «Сбер Еаптеки» в том, что любой человек может легко заказать здесь необходимый товар на дом через сайт компании или мобильное приложение и доставка будет выполнена в удобное для него время. Для этого предусмотрено четыре временных интервала в сутки.
– В прошлом году сервисом в приложении и на сайте воспользовались 11 млн человек по всей стране. В этом году наша ежемесячная аудитория уже 18,5 млн человек, – отметил Артур Гурьянов.
Для сбора заказа специально обученному в хабе человеку понадобится около двух-трёх минут. Когда к нему попадает список товаров, сборщик точно знает, на какой полке что находится, комплектует товары в бумажный брендированный пакет и передаёт заказ курьеру.
– Если клиент не желает идти в хаб аптеки или не может получить товар дома, то он может забрать свой заказ в пункте выдачи заказов на проспекте Строителей, 18, при отделении Сбербанка, – говорит Артур Гурьянов.
Стоит отметить, что на дом привозят любые товары, кроме тех, что отпускаются по рецепту. Их можно купить на месте или заказать онлайн и забрать в пункте самовывоза.
Александр Абрамкин, председатель Байкальского банка, и Юлия Жовтун, региональный представитель «Сбер Еаптеки»
– Мы вкладываем и душу, и сердце в этот процесс, потому что это касается здоровья жителей Бурятии. Наша задача – сделать сервис максимально доступным, и для этого мы используем возможность размещения пункта выдачи заказов в офисе, – сообщил председатель Байкальского банка ПАО «Сбербанк» Александр Абрамкин.
Управляющий Бурятским отделением Сбербанка Денис Лепчугов отметил, что «Сбер Еаптека» – единственная в городе, где можно заказывать товары на дом.
– За последние годы мы привыкли делать заказы через интернет и приложения, это очень удобно. Так мы заказываем такси, еду. Настало время этот сервис распространить и на лекарственные препараты. Хорошо, что у нас такой сервис появился и у жителей есть возможность получать услуги на дом, – подчеркнул он.
Начальник отдела лекарственного обеспечения Минздрава Елена Доржиева обратила внимание на современность аптеки и условия хранения лекарств, отвечающие всем требованиям.
На сегодня в Бурятии доставка медикаментов и товаров для здоровья доступна жителям Улан-Удэ, однако в планах – расширение этих границ.
