Улан-удэнка пожаловалась в прокуратуру на ТГК-14. Как выяснилось, в доме на улице Тулаева, где она проживает, установили общедомовой теплосчётчик. Прибор ввели в эксплуатацию по согласованию с ресурсоснабжающей организацией без составной части – расходомера на линии отопления.
Корректировку платы за тепло жильцам сделали без учёта показаний расходомера. Из-за этого женщине пришлось переплачивать за услугу. У неё даже образовалась задолженность.
Прокуратура через суд потребовала от ТГК-14 признать корректировку не соответствующей законодательству и ещё раз сделать улан-удэнке перерасчёт. Иск удовлетворили. Решение мирового суда энергетики пытались обжаловать в районном, но там его оставили без изменения.