Было замечено, что переменная тревожности оказывает существенное влияние на работу врачей, показывая у семидесяти процентов средний уровень тревожности, а у восемнадцати процентов высокий уровень тревожности. Точно так же обнаружили значительную депрессию у 5%. Неудовлетворенность отношениями и состояние страдания пациента являются переменными, вызывающими такую проблему, как профессиональная деформация медработника.
С точки зрения медицинской организации, отсутствие общественной поддержки, образования и времени являются наиболее напряженными аспектами. С точки зрения борьбы с болезнью, страхи врача заключаются в неправильном диагнозе и лечении.
Удовлетворенность работой напрямую связана с медицинской организацией, к которой он принадлежит, и с тем, как это учреждение функционирует, а также с отношениями, которые они имеют со своим начальником и со сверстниками при работе в команде. Работа в команде может заставить врачей сдерживать тревогу внутри себя.
Двумя формами проявления хронического стресса на работе являются синдром эмоционального выгорания и моббинг или институциональное преследование.
Первый порождается в большей степени институциональной динамикой:
- организация работы,
- диктаторское руководство,
- постоянное усиление нагрузки и ответственности.
Тем не менее, синдром институционального домогательства или моббинг — это форма рабочего стресса, источником которой являются межличностные отношения внутри учреждения.
Это относится к словесному и моральному оскорблению, которое работник получает от начальника, коллег или обоих. Этот синдром часто встречается у врачей и медицинских работников, до 38%. Клиника моббинга очень похожа на клинику выгорания, хотя и с большими сомнениями в самоидентификации. Клиническая картина может иметь депрессивную форму или стрессово-тревожную форму. Когда оба синдрома встречаются у одного и того же специалиста, риски для его здоровья выше.
В дополнение к этому скрытому насилию, едва ли доказуемому, как моббинг, в отношениях между врачом и пациентом появились другие новые явления — акты насилия со стороны пациентов или членов семьи, иногда только словесного, а иногда и физического.
Искоренение насилия и злоупотреблений в учреждениях необходимо для того, чтобы не возникало серьезных проблем, если ситуация станет хронической.
Гипотеза о цепи профессионального стресса проходит через три этапа:
Первый – синдром моббинга. Выгорание или профессиональный стресс.
Второй этап – утомление от работы, от которого можно избавиться отдыхом или сменой работы.
