Некоторые компании начинают забрасывать пользователей своих услуг навязчивым спамом и всевозможной рекламой после того, как получают их персональные сведения. В результате страдают обычные люди, которые когда-то дали свое согласие на обработку индивидуальной информации. Решение проблемы есть - необходимо написать просьбу на отзыв персональных данных (ПД).
Особенности отзыва ПД
Сегодня взять займ очень срочно можно буквально за 15 минут! Любая МФО запрашивает у клиента согласие на обработку индивидуальной информации. Как правило, заемщику необходимо только поставить галочку в соответствующем окошке. После завершения сотрудничества с сервисом клиент может отозвать ПД, направив в компанию соответствующее заявление. В течение 30 дней с момента поступления письма МФО должна удалить сведения.
Как написать и отправить просьбу на отзыв ПД:
- ·Обращение пишется в свободном стиле на имя организации, в которую пользователь обращается. Обязательно, чтобы оно было составлено в 2-х экземплярах. При этом МФО должна поставить запись о получении в экземпляре клиента. В нем необходимо указать наименование и местонахождение адресата, ФИО, адрес и паспортные данные отправителя. Паспортные данные необходимы для идентификации пользователей;
- ·Электронный вариант. Отправка заявления осуществляется через сайт МФО или мобильное приложение, если в нем такая возможность предусмотрена;
- ·Отправка письма через Почту России заказным письмом с уведомлением о вручении.
Несмотря на то, что заявление пишется в свободной форме, на сайте Роскомнадзора есть образец, который можно заполнить, указав персональные данные и сведения об МФО.
К сожалению, далеко не все компании своевременно реагируют на обращения клиентов. Если заявление было подано, прошло время на его обработку, а спамить компания не прекратила, то следует написать в онлайн-приемную Роскомнадзора, который проведет проверку и оштрафует организацию. Если ПД были предоставлены в МФО или банки, то дополнительно на их действия следует пожаловаться в онлайн-приемную ЦБ РФ. Оба ведомства дадут ответ по обращению в течение 30 дней. Для отказа в отзыве ПД организация не имеет законных оснований.
Какие ведомства и организации могут использовать ПД без наличия согласия?
В топ-100 микрофинансовых организаций можно получить займ на выгодных условиях. Важно понимать,что такие организации в соответствии с законодательством РФ обязаны взять согласие на обработку ПД. В противном случае они не смогут выдать займ. Опять же и отозвать согласие у них достаточно просто. При этом есть ряд ведомств и организаций, которые даже при прямом запрете имеют право использовать ПД:
- ·Любые государственные органы и ведомства. Они могут даже передавать информацию друг другу;
- ·Суды в процессе судопроизводства;
- ·Если ПД носят обезличенный характер, то с ними могут работать органы статистики;
- ·Судебные приставы в ходе работы с исполнительным производством;
- ·При заключении гражданско-правового договора с другими лицами;
В каких случаях нельзя написать заявление на отзыв ПД?
Если у клиента заключен договор с МФО или банком, то он не может отозвать ПД. Это касается также тех случаев, когда основная сумма задолженности погашена, но сам микрозайм или кредит не закрыт. Для начала нужно завершить отношения с компанией, получить соответствующую справку, а затем направить обращение на отзыв ПД. При этом в соответствии с законодательством РФ банки обязаны хранить индивидуальную информацию в течение 5 лет. Но речь идет именно о хранении, а не об использовании сведений.
Коллекторы покупают ПД вместе с проблемным портфелем по договору цессии. Написать к ним заявление об отзыве ПД нельзя. Но у заемщика есть возможность написать обращение об отказе во взаимодействии. В этом случае платить по долгам придется. Но коллекторы смогут уведомлять должника только через Почту России бумажными письмами.
