Смерть близкого человека - это большое потрясение. В состоянии горя и непринятия утраты особенно тяжело понять, что делать дальше, как организовать похороны на уровне, достойном памяти ушедшего. С чего начать? Что приобрести? С кем посоветоваться и сколько это всё стоит?
Что делать сразу после смерти, куда звонить, кто может помочь в организации похорон, сколько стоят ритуальные атрибуты и услуги, кто такой церемониймейстер — далее в материале.
Важно, где умер
От того, в каком месте наступила смерть человека, зависят дальнейшие действия его близких.
1. Дома. Первое, что необходимо сделать, это вызвать врача территориальной поликлиники — с 8:00 до 15:00 в рабочие дни, а в вечернее и ночное время, выходные и праздничные дни — фельдшера отделения скорой неотложной помощи (112 или 03). Врач или фельдшер примет решение:
- о направлении трупа на патологоанатомическое исследование;
- о выдаче медицинского свидетельства о смерти без вскрытия;
- об информировании сотрудников территориального отделения полиции для направления на судебно-медицинское исследование;
- вызовет специальный автотранспорт для транспортировки трупа.
Медицинское свидетельство о смерти выдаёт то учреждение, куда тело было направлено для исследования. Если исследования не было, то получить документ можно в территориальной поликлинике.
2. В больнице. Если смерть человека наступила в медицинской организации, то на патологоанатомическое исследование его труп направляет врач этой организации. Медицинское свидетельство о смерти нужно получить в патологоанатомическом бюро по адресу: ул. Павлова, 12. Телефон: 8 (3012) 43-78-95.
3. В другом месте. Если смерть наступила, например, на улице или в лесу, то на судебно-медицинское исследование тело направляет сотрудник ОВД. В этом случае получить свидетельство о смерти необходимо в бюро судебно-медицинской экспертизы по адресу: ул. Пирогова, 3. Телефон: 8 (3012) 41-54-54.
Получить свидетельство о смерти вместе со справкой на получение социального пособия на погребение — 9 352, 18 рубля — можно:
- в органах ЗАГС;
- в специализированной службе по вопросам похоронного дела (специалисты учреждения за вас оформят свидетельство в органах ЗАГС), при предоставлении гарантированного перечня услуг. Телефон: 8 (3012) 45-58-31, круглосуточная справочная служба: 8 (3012) 23-32-32.
Кто поможет организовать похороны?
Получив свидетельство о смерти, необходимо обратиться в любую организацию, оказывающую ритуальные услуги. Вместе со свидетельством органы ЗАГС выдают справку на социальное пособие, которое составляет 9 352,18 рубля. По ней вы можете получить эту сумму или же перечень услуг в специализированной службе по вопросам похоронного дела. Адрес: ул. Широких-Полянского, 5.
Бесплатные услуги:
- оформление документов, необходимых при погребении;
- предоставление и доставка гроба (гроб необитый, за обивку необходимо доплатить);
- перевозка тела (останков) на кладбище;
- погребение (в том числе) могила;
- тумбочка деревянная с установкой, табличка регистрационная на тумбочку, номерок регистрационный.
Кстати, в службе действуют шесть готовых программ организации похорон. Так, по тарифу стандарт с учётом гарантированного перечня услуг и товаров к доплате предусмотрено 36 338 рублей. В список платных, например, входит аренда ритуального зала — 3 850 рублей в час, перевозка гроба с телом из морга в ритуальный зал, храм и другие места — 3 990 рублей, траурная процессия — 786 рублей.
Где похоронить в Улан-Удэ?
Решив вопросы организации, следует обратиться в администрацию кладбища за предоставлением места. Определяясь с датой похорон, нужно учесть, что время для копки могилы возле близких родственников занимает минимум двое суток.
В Улан-Удэ есть пять действующих кладбищ. Четыре из них доступны только для родственных захоронений — погребение умершего человека рядом с могилой близкого родственника при наличии места.
Кладбище «Южное» — 6-й км трассы Улан-Удэ — п. Николаевский. Созданы участки для вероисповедальных захоронений (мусульманские, христианские, еврейские), участок для воинских захоронений. 89025650244.
Кладбище «Центральное» — мкр-н Стеклозавод. Захоронения только рядом с близкими родственниками (при наличии места). 8(3012)444222.
Кладбище в мкр-не Мелькомбинат. Захоронения прекращены с 1998 года, производятся захоронения только рядом с близкими родственниками (при наличии места). 89085995136.
Кладбище в мкр-не Загорск. Захоронения рядом с близкими родственниками (при наличии места). Определены места для захоронения невостребованных умерших, квартал для захоронения умерших в случаях ГО и ЧС. 89503838918.
Кладбище в мкр-не Шишковка. Захоронения рядом с близкими родственниками (при наличии места). 89503838917.
К близким родственникам покойного относятся:
- супруг, супруга
- родители
- дети
- родные братья и сёстры
- дедушки, бабушки
- внуки, внучки
Документы для захоронения:
- свидетельство о смерти покойного
- удостоверение о захоронении
- паспорт семейного (родового) захоронения (при наличии)
- документы, подтверждающие родство (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и иные документы, которые могут подтвердить родство)
Последним шагом становится организация поминального стола. Тут можно определиться самостоятельно или же обратиться в специализированную службу, где вас направят в соответствующие организации общепита.
Долговечный материал для надгробия
Марина Иванова, менеджер компании по изготовлению памятников и надгробий в Улан-Удэ:
— Зачастую смерть человека происходит неожиданно, и близкие бывают попросту не готовы к организации похорон. Людям, попавшим в такую ситуацию, предстоит за три дня провести колоссальную работу — от покупки гроба и заказа надгробия до выбора места прощания и захоронения покойного. Наша компания занимается изготовлением памятников из гранита, мрамора и бетона. В большинстве случаев жители республики выбирают гранитные памятники — они, как говорится, навсегда. В среднем изготовление надгробия занимает сутки. Надгробие под ключ со всеми надписями и фотографией стоит от 25 000 рублей. Художник-гравёр может по фотографии создать фотокерамическую табличку — эта услуга стоит от 4000 рублей.
Одна из ритуальных компаний, занимающихся изготовлением мемориальных плит, досок и памятников, предлагает два вида гранитного надгробия — прямое и фигурное. Чёрный прямой гранит обойдётся заказчику в сумму от 14 000 рублей, фигурный — от 22 500 рублей. Высечка портрета на надгробии стоит от 3500 рублей, ФИО и даты — от 1000 рублей, рисунка — от 500 рублей. Цены на услуги катафалка, как правило, зависят от расстояния от пункта А до пункта Б.
Одежда, гроб, букет, венок
В каталоге Городской специализированной службы по вопросам похоронного дела (муниципальное автономное учреждение) представлены ритуальные букеты, венки, гробы, одежда и памятники. Стоимость букетов варьируется от 400 до 900 рублей, венков — от 1300 до 1800 рублей, гробов — от 1200 до 8000 рублей. Гроб из дерева без обивки предоставляется бесплатно. Ритуальное платье стоит 6400 рублей, а костюм — 12 000 рублей.
Почём услуги крематория?
Осенью 2021 года у кладбища «Южное» открылся первый в Бурятии крематорий. В самом здании два прощальных зала, а на кладбище рядом имеется колумбарий — место для захоронения урн с прахом. Обычная кремация обходится в среднем в 24 900 рублей, при этом прах выдают через сутки. Если вам нужно получить его в тот же день, то услуга будет стоить 29 900 рублей.
К кремации обращается всё больше местных жителей — не только по религиозным, экологическим, но и по практичным причинам. Чтобы отправить усопшего в последний путь, сначала нужно потратить время на оформление бумаг. Чтобы не началась волокита, администратор крематория Надежда подробно рассказала, какие документы нужны для оформления их услуг.
— Заявка на кремацию оформляется только в присутствии ближайшего родственника. Он выступает заказчиком, и только он может получить урну с прахом. При себе нужно иметь паспорт, оригинал свидетельства о смерти, медицинскую справку о смерти, справку об отсутствии кардиостимулятора. Оформление заявки без присутствия родственника осуществляется только по доверенности, заверенной нотариально, — рассказывает Надежда.
Уйти достойно
В Сети есть немало улан-удэнских компаний, занимающихся продажей ритуальной атрибутики, организацией и даже ведением похорон. О своей профессии нам рассказала церемониймейстер, коммерческий директор одного из салонов ритуальных услуг Наталья Петрова. Нас заинтересовало, что у Натальи много положительных отзывов.
У каждого свой обряд
— Я работаю церемониймейстером. Редкая профессия в нашем городе, проще говоря, это ведущий похорон. Когда люди в стрессовой ситуации утраты близкого человека приходят к нам, мы берём на себя обязанности ритуального агента, который сопровождает похороны от начала до конца. Человеку в горе не нужно бежать куда-то ещё, заниматься организацией. Я как церемониймейстер собираю полную биографию умершего, готовлю речь, которая будет звучать в прощальном зале, на кладбище, по необходимости на поминальном обеде, подсказываю родственникам умершего, какие следует соблюсти обряды. Потому что у нас многонациональная республика, у каждого народа свой обряд. Так, есть несколько видов церемоний: светская, буддийская, христианская, мусульманская. У старообрядцев свои нюансы, не подходящие под перечисленные виды. Мы даём людям выбор, они могут просто арендовать прощальный зал, а могут нанять церемониймейстера, чтобы момент прощания прошёл достойно, торжественно и почётно.
Попросили выбить на памятнике самосвал
— Помимо организации похорон мы также занимаемся производством ритуальных венков, в том числе по эскизам заказчиков. Например, у нас заказывали венки с логотипом «Вагнера», десантников. Также у нас есть вазы для ритуальных букетов, оградки, гробы, надгробия, памятники. Только полированные гробы мы привозим из других регионов, потому что не имеем возможности такие производить. Наиболее востребованный материал — МДФ, он лёгкий и красивый, дешевле цельного массива дерева. Что касается памятников, был один необычный заказ по гравировке. Человек всю жизнь проработал на самосвале, и по просьбе его близких с обратной стороны памятника нашим художником-гравёром был выбит самосвал.
Тяжёлые церемонии прощания
— Трагедия утраты очень тяжела, к ней невозможно подготовиться и принять. Я тоже пропускаю всё это через себя. Первое время очень трудно было, особенно когда умирают молодые люди. Тяжело работать на церемонии прощания с детьми. Ты изо всех сил пытаешься сдерживать эмоции. Родным и так непросто, а если ещё и я дам волю эмоциям, то это будет крайне непрофессионально. Я пытаюсь успокоить людей, но понимаю, что нельзя, например, успокоить родителей, потерявших ребёнка. Со временем, как и хирург, начинаешь себя контролировать, не даёшь волю эмоциям. Часто вспоминаю такие моменты, анализирую, но такого, чтобы думать уйти из профессии, не было.
Помочь достойно проводить
— В сфере ритуальных услуг я работаю уже десять лет. Моя профессия мне нравится тем, что ты помогаешь людям в трудной для них ситуации. Возможно, прозвучит громко, но мы как спасатели, а иногда как психологи работаем. У людей в таких ситуациях по-разному проявляется стресс: кто-то навзрыд плачет, а кто-то замыкается в себе, кто-то агрессивен. Наша задача — помочь людям достойно проводить близкого человека в последний путь.
Не принято хоронить после заката
— Людей, которые к нам приходят, обычно волнуют такие вопросы, как: где найти бригаду, катафалк, как выбрать время для прощания и похорон. Есть нюанс: не принято хоронить после заката. Раньше, когда кладбища не были оборудованы и освещены, люди могли просто пораниться в темноте — как правило, хоронили вдали от деревни.
Что кладут в гроб
— Бывают случаи, когда близкие просят положить в гроб какой-то предмет. Например, расчёску покойного, носовой платок, очки — как правило, то, что ему понадобится после смерти. Иногда это любимые вещи, с которыми человек в жизни никогда не расставался.
Клиента встречаем без улыбки
— Особенность нашей сферы в том, что, в отличие от обычных магазинов, мы не будем встречать клиента с улыбкой. У людей всё-таки горе. Бывают случаи, когда мы даже можем пошутить, чтобы поддержать человека. Но сперва нужно почувствовать его настроение. Если он убит горем, то какие могут быть шутки. Это неуместно.
Нельзя оплошать
— Один из мифов о нашей профессии. Многие люди почему-то думают, что в сфере услуг работают недалёкие неблагополучные люди, которые любят выпить. Такое мнение сложилось давно, ещё когда на кладбищах за бутылку копали могилы. Сегодня такого нет. В нашей сфере работают люди высокого интеллектуального уровня, профессионалы. Потому что в нашем деле нельзя оплошать.
Горе одних не важнее горя других
— Ещё у горюющих людей часто создаётся впечатление, что они одни, что горе только у них. Тем временем в нашем прощальном зале (через стенку с салоном ритуальных услуг расположен прощальный зал. — Прим. авт.) порой проходят церемонии одна за другой. И родным покойного этот момент может не понравиться, они нервничают, торопят других горюющих. Мы, конечно, стараемся сохранить это впечатление — что они одни, но всё-таки нужно быть чуть-чуть уважительнее друг к другу. Горе одних не важнее горя других.
Все мы когда-нибудь уйдём
— Смерть — последний из важнейших этапов нашей жизни. Да, к утрате нельзя приготовиться, даже если ваш близкий долго болел и исход был заранее известен. Но все мы с детства знаем, что не бессмертны и когда-нибудь уйдём. И нужно понимать, что этот последний путь нужно пройти достойно.
Цены на ритуальные услуги и товары
* По данным специализированной службы по вопросам похоронного дела и частных компаний, руб.
- Букет 400–900
- Венок 1300–1800
- Гроб 1200–8000
- Ритуальное платье 6400
- Ритуальный костюм 12 000
- Крест деревянный 4500
- Памятник бетонный, мраморный 4000
- Гранитное надгробие 14 000–25 000
- Услуга художника-гравёра 4000
- Кремация 24 900–29 900
- Аренда ритуального зала, час 3850
- Перевозка гроба с телом из морга 3990
- Социальное пособие на погребение 9352,18
