«Я передаю ваши документы в суд», «Я найду, где работает Ваш муж, буду звонить на работу. Вы достали со всем семейством». Такие сообщения от микрофинансовой организации улан-удэнка стала получать после того, как у нее образовалась кредитная задолженность. Женщина старалась решить проблему мирным путем, но СМС продолжали поступать. Ситуация обострилась до того, что представитель организации начал угрожать побоями брату супруга, который погиб на СВО. Женщина получала голосовые сообщения, в которых перечисляли всех членов ее семьи. Причем приходили они с неофициального номера организации, а с личного номера.
Чтобы защитить себя, муж горожанки обратился в управление Федеральной службы судебных приставов Бурятии. В результате проверки выявили нарушения законодательства, касающиеся возврата просроченной задолженности.
- Федеральный закон №230 регламентирует, какие действия кредитора или представителя кредитора недопустимы при возврате просроченной задолженности. В том числе, не допускается оказание психологического давления с использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц, а также введение должника в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда и последствий неисполнения обязательства. В данном случае эти требования были нарушены микрокредитной организацией, - отмечает главный судебный пристав Бурятии Петр Ертанов.
Микрокредитной организации объявили предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, установленных ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» № 230-ФЗ.
При нарушении обязательных требований при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, ответственные лица могут быть привлечены к административной ответственности. За угрозы при возврате просроченной задолженности - к уголовной ответственности.