В Улан-Удэ проверяют работу аварийно-диспетчерских служб управляющих организаций и ТСЖ

Работу проверяют сотрудники Управления муниципальной жилищной инспекции по поручению первого заместителя мэра г. Улан-Удэ по развитию инфраструктуры Сергея Гашева.
Согласно п.10 Постановления Правительства РФ «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» управляющие организации обязаны контролировать работу внутридомовых инженерных систем, качество коммунальных ресурсов на внутридомовых инженерных системах, содержать и ремонтировать общее имущество, принимать оперативные меры в случае возникновения аварийных ситуаций и т.д.

Прием заявок
Аварийно-диспетчерская служба обязана отвечать на телефонные звонки в течение не более 5 минут. В случае отсутствия ответа необходимо связаться с заявителем в течение 10 минут после поступления вызова. Допускается возможность оставлять голосовые сообщения или электронные письма, которые должны быть рассмотрены службой в течение 10 минут после их получения.

Сроки ликвидации:

– Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, а также систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы в течение не более чем 30 минут с момента регистрации заявки;
– засоры внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки;
– засоры мусоропроводов в течение 2 часов с момента регистрации заявки. Но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок;
– подача коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг;
– аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

При этом собственник или пользователь помещения должен быть уведомлен о сроках выполнения работ в течение 30 минут после регистрации заявки.

При авариях внутридомовых инженерных систем АДС сообщает местным органам власти о характере повреждения и планах по устранению.

Устранение мелких неисправностей и повреждений проводится круглосуточно, сроки и перечень работ согласовываются с собственником или пользователем квартиры, подавшим заявку.

За нарушения в работе аварийно-диспетчерской службы Управление муниципальной жилищной инспекции применяет административные меры.

Консультации специалистов доступны по телефонам: 23-56-57 и 23-54-33. Номер приемной: 23-53-00.

Автор: