CRM для аренды недвижимости – ускорение рабочих процессов.
Для успешного развития компании в сфере недвижимости требуется автоматизация и эффективное управление процессами. Это касается непосредственно заключения сделок, ведения проектов и обслуживания клиентов. Ускорить все рабочие процессы позволяют современные CRM системы. Они позволяют упростить взаимодействие и уменьшить количество ручной работы.
Плюсы crm для аренды недвижимости:
- Централизованное хранение данных.
- Автоматизация общения.
- Работа с базой постоянных гостей.
При внедрении CRM все данные о гостях собираются и хранится в одном месте. В частности, это:
- Контактная информация.
- История бронирований.
- Отзывы.
При использовании CRM-системы в автоматическом режиме осуществляется отправка сообщений посетителям на всех этапах взаимодействия. К примеру, появляется возможность после бронирования отправлять гостю подтверждение с указанием нюансов проживания. Также удобно выполнить настройки таким образом, чтобы напоминать о приближающемся дне заезда. После выезда можно предложить оставить отзыв.
Современные CRM системы позволяют разделить гостей на категории. Это позволит применить индивидуальный подход при взаимодействии. К примеру, гостям, которые часто арендуют недвижимость можно отправлять специальные предложения. Также можно напоминать о прошлогоднем бронировании, предлагая арендовать объект на те же даты. Имеется возможность поздравлять с днем рождения.
В CRM системы предоставляются широкие возможности по аналитике и составлению отчетов. Легко можно систематизировать информацию по бронированиям и гостям. Аналитические данные позволяют отслеживать:
- Какие квартиры пользуются спросом для бронирования.
- С размещением каких постояльцев связано получение максимальной прибыли.
- Какие маркетинговые каналы наиболее эффективно работают.
CRM система поможет руководству контролировать выполнение задач сотрудниками. Ее инструменты позволяют отслеживать эффективность взаимодействия персонала с гостями. К примеру, в системе создается задача для менеджера и фиксируется время обработки заявки.
Реклама. Костин Валерий Валерьевич, ИННИП 233507048056
erid: 2SDnjdEPa8C
